Widerrufsrecht

Stand: 7. Dezember 2025

Das Wichtigste auf einen Blick

14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware (ohne Angabe von Gründen)
WICHTIG: Kein Widerruf bei geöffneter Verpackung (Hygiene/Aromaschutz)
Kontakt für Widerruf: info@nymo.coffee oder +49 151 20242174
Rücksendeadresse: Tackweg 7, Tönisvorst, 47918, Germany
Kosten: Du trägst die Rücksendekosten (außer bei Mängeln - dann übernehmen wir)

1. Widerrufsrecht

1.1 Verbraucher

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.2 Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

1.3 Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:

an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast (bei Verträgen über eine Ware),
an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Teillieferung oder das letzte Stück erhalten hast (bei Verträgen über mehrere getrennt gelieferte Waren),
an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast (bei Teilsendungen einer Ware).

1.4 Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerruf ist nicht möglich, wenn:

die Ware geöffnet wurde und dadurch nicht mehr hygienisch einwandfrei ist (z. B. Aromaschutzfolie entfernt),
es sich um versiegelte Ware handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist – sofern die Versiegelung entfernt wurde.

→ Details siehe Abschnitt 3.

1.5 Widerrufserklärung

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte eindeutig (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen:

Kontakt für Widerrufserklärung:
Nymo Coffee UG (haftungsbeschränkt)
Tackweg 7, Tönisvorst, 47918, Germany

E-Mail: info@nymo.coffee
Tel.: +49 151 20242174

Rücksendeadresse:
Nymo Coffee UG (haftungsbeschränkt)
Tackweg 7
47918 Tönisvorst
Deutschland

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Frist absendest. Eine telefonische Widerrufserklärung ist nicht ausreichend.

2. Folgen des Widerrufs

2.1 Rückzahlung

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten durch besondere Versandwünsche) innerhalb von 10 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner ursprünglichen Bestellung, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen dabei keine Kosten.

2.2 Verzögerung der Rückzahlung

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis:

wir die Ware zurückerhalten haben oder
du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgeschickt hast – je nachdem, welches früher eintritt.

2.3 Rücksendung

Du musst die Ware spätestens 14 Tage nach Widerrufserklärung an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Sendung rechtzeitig absendest.

Bei Widerruf (nichtgefallen) trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Mängeln (beschädigte oder falsche Ware) übernehmen wir die Rücksendekosten. Ein Versandnachweis (z. B. Einlieferungsbeleg) wird empfohlen.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: 10 Werktage

2.4 Wertverlust

Für einen etwaigen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die übliche Prüfung hinausgeht – also z. B. Öffnen, Verwenden oder Beschädigen der Verpackung.

3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

3.1 Versiegelte Waren

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

→ Unser Kaffee ist hygienisch versiegelt. Wird das Siegel (z. B. Aromafolie) geöffnet, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

3.2 Weitere Ausschlussgründe

Individualisierte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf Wunsch des Verbrauchers hergestellt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)
Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB)
Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde und die erst 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB)

4. Muster-Widerrufsformular

(Du kannst dieses Formular verwenden – musst es aber nicht.)

An:

Nymo Coffee UG (haftungsbeschränkt)
TTackweg 7, Tönisvorst, 47918, Germany
E-Mail: info@nymo.coffee

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

_____________________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

_____________________________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s):

_____________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):

_____________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

_____________________________________________________________________

Datum:

_____________________________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Hinweise zur Gewährleistung bei Mängeln

5.1 Gewährleistungsrecht

Bei beschädigter oder mangelhafter Ware greift nicht das Widerrufsrecht, sondern dein gesetzliches Gewährleistungsrecht (§ 434 BGB ff.). In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Bitte melde Schäden unverzüglich – idealerweise mit Foto – an:
E-Mail: info@nymo.coffee

5.2 Fristen

Offensichtliche Mängel: bitte sofort melden
Versteckte Mängel: unverzüglich nach Entdeckung
Gewährleistungsdauer: in der Regel 2 Jahre ab Lieferung

6. Widerrufsrecht bei Abonnementverträgen

6.1 Widerrufsfrist bei Abonnements

Wenn du ein Abonnement abgeschlossen hast (z. B. regelmäßige Lieferung von Kaffee), steht dir als Verbraucher gemäß § 355 BGB ebenfalls ein Widerrufsrecht zu.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die erste Ware im Rahmen des Abonnements in Besitz genommen hast.

6.2 Umfang des Widerrufs

Der Widerruf bezieht sich auf den Vertrag über das Abonnement als solches. Bereits gelieferte Waren bis zum Zeitpunkt des Widerrufs unterliegen den unter Abschnitt 3 genannten Einschränkungen (z. B. versiegelte oder individualisierte Ware).

6.3 Folgen des Widerrufs bei Abonnements

Nach einem wirksamen Widerruf endet das Abonnement. Bereits gezahlte Beträge für zukünftige, noch nicht versandte Lieferungen werden vollständig erstattet. Für bereits gelieferte Waren gelten die unter Abschnitt 2 genannten Bedingungen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Bedingungen aus Abschnitt 3 zutreffen – insbesondere bei Öffnung hygienisch versiegelter Verpackungen.

Geschäftsinformationen

Geschäftsadresse: Tackweg 7, Tönisvorst, 47918, Germany

Telefon: +49 151 20242174

E-Mail: info@nymo.coffee

Unsere Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 12 - 17 Uhr