Versand
Stand: 23. November 2025
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Lieferungen, die du über unseren Onlineshop www.nymo.coffee bestellst. Sie ergänzen unsere AGB und regeln Versandkosten, Lieferzeiten, Versandarten und den Gefahrenübergang – sowohl für einmalige Bestellungen als auch für Abonnements.
2. Versandgebiet
2.1 Deutschland
Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands (inkl. deutsche Inseln).
2.2 Europäische Union (EU)
Auf Anfrage liefern wir in alle EU-Mitgliedsstaaten. Versandkosten und Lieferzeiten siehe Abschnitt 4.
2.3 Drittländer / Nicht-EU-Staaten
Aktuell sind Lieferungen außerhalb der EU nicht vorgesehen. Für individuelle Anfragen schreibe bitte an: info@nymo.coffee
3. Versanddienstleister
3.1 Standardversand
Der Versand erfolgt über:
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
4. Versandkosten
4.1 Innerhalb Deutschlands
Standardversand: 4,90 € je Bestellung
Kostenloser Versand ab 70 € Warenwert
4.2 Innerhalb der EU (auf Anfrage)
Standardversand (3–7 Werktage): 9,90 €
Ab 100 € Warenwert: kostenloser Versand
4.3 Besondere Versandkonditionen
Unsere Versandkosten beinhalten Verpackung & Handling. Bei überdurchschnittlich schweren oder voluminösen Bestellungen behalten wir uns vor, dich vorab über mögliche Mehrkosten zu informieren.
5. Lieferzeiten
5.1 Deutschland
Standardlieferzeit: bis zu 14 Tage nach Zahlungseingang
Schnellere Lieferung bei Lagerbestand möglich – ohne garantierte Tageszustellung
5.2 EU
Lieferung innerhalb von bis zu 21 Tagen nach Zahlungseingang
Expressversand derzeit nicht verfügbar
5.3 Höhere Gewalt / Lieferverzögerungen
Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien) behalten wir uns eine angemessene Verlängerung der Lieferzeit vor.
6. Versand & Verpackung
Unsere Produkte werden aromaversiegelt und in recyclingfähiger Verpackung versendet.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Bei Auswahl „Selbstabholung" informieren wir dich per E-Mail, sobald deine Bestellung abholbereit ist.
7. Gefahrenübergang
7.1 Verbraucher (§ 13 BGB)
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht erst mit Übergabe der Ware an dich über.
7.2 Unternehmer (§ 14 BGB)
Bei Unternehmern erfolgt der Gefahrenübergang bereits mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister – auch bei Teillieferungen.
8. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du deine DHL-Trackingnummer per E-Mail.
Über die DHL-Website oder App kannst du den aktuellen Lieferstatus einsehen.
Bei Angabe einer Mobilnummer kann die Zustellung ggf. auch per SMS angekündigt werden.
9. Lieferung an Packstationen
Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich. Bitte gib deine Postnummer und die korrekte Packstation im Bestellprozess an.
Die Sendung muss innerhalb von 7 Werktagen abgeholt werden, sonst erfolgt eine Rücksendung an uns.
10. Retouren & Rücksendungen
Beim Widerruf gelten die Regelungen aus unserer Widerrufsbelehrung.
Du trägst die Rücksendekosten, sofern kein gesetzlicher Mangel vorliegt.
Ein Versandnachweis (z. B. Einlieferungsbeleg) wird empfohlen.
Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware sende bitte Fotos und deine Bestellnummer an: info@nymo.coffee – wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten.
11. Haftung bei Verlust oder Beschädigung
Alle Sendungen erfolgen versichert über DHL (Haftung bis zum Warenwert).
Bitte prüfe das Paket bei Erhalt. Im Fall von Transportschäden sende uns innerhalb von 48 Stunden Fotos an info@nymo.coffee.
Bei Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs haftest du als Absender, bis die Ware bei uns eingetroffen ist.
12. Geschenkverpackungen
Auf Wunsch verpacken wir deine Bestellung gegen einen Aufpreis von 2,50 € als Geschenk. Bitte im Bestellkommentar „Geschenkverpackung" angeben.
13. Versand im Rahmen von Abonnements
Abonnements werden zu den im Bestellprozess angegebenen Intervallen geliefert (z. B. monatlich).
Änderungen (z. B. Pausierung, Adressänderung) müssen spätestens 5 Werktage vor dem nächsten Liefertermin mitgeteilt werden.
Die Versandkosten entsprechen den Konditionen der Einzelbestellungen (siehe Abschnitt 4).
Versandzeitpunkt kann je nach gewähltem Abo-Rhythmus und Lagerbestand variieren.
14. Kontakt & Rücksendeanschrift
14.1 Kontakt
Nymo Coffee UG (haftungsbeschränkt)
Tackweg 7
47918 Tönisvorst
Deutschland
E-Mail: info@nymo.coffee
Tel.: +49 151 20242174
14.2 Retourenadresse
Nymo Coffee UG (haftungsbeschränkt)
Retourenabteilung
Fürstenbergstraße 15
80809 München
Deutschland
14.3 Telefonischer Kundenservice
Tel.: +49 151 20242174
Mo–Fr, 08:00–17:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)